极悦娱乐主动使用 [Impact] 来连接 极悦娱乐的用户（学生、教职员工）以支持材料并增加工具的使用。
—艾丽莎·卡德尼克-纽曼
新罕布什尔州社区学院系统学术技术总监
促进新技术的使用。
有针对性的沟通
通过应用内消息鼓励采取行动
更广泛地采用技术首先要提高人们对可用工具以及它们如何帮助改善学习和教学的认识。使用有针对性的信息让学生和教师与他们沟通并指导作业。
风俗
有针对性
实时
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采用见解
衡量技术的影响
机构在培训、沟通、教学设计和支持方面投入了大量精力，但常常面临定量了解其对技术使用的影响的挑战。 Impact 信息丰富的仪表板和动态报告提供了学生和教师与教育技术工具交互的全面视图。
所有这三个[消息、支持和报告]都是相互关联的，对吧？这就是美丽。 极悦娱乐需要支持门户； 极悦娱乐需要消息传递门户， 极悦娱乐需要分析工具来了解 极悦娱乐在这方面的进展情况。
——琳·惠特利-普茨
山麓学院在线学习总监
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现场支持
帮助用户，减轻呼叫中心的负担
当教师和学生有疑问或需要帮助时，他们需要在他们所处的环境中得到答案。借助即用型自助和轻松获得支持，他们可以更多地专注于学习和教学，而不是处理技术。
降低支持成本
缩短解决问题的时间
更高的用户满意度
极悦娱乐现在要做的是零优先支持服务，以便人们可以在需要时找到他们需要的东西。
——雪莉·加德纳
南十字星大学学术和研究参与经理
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