自助服务画布帮助

Canvas 帮助常见问题解答

您可以在下面找到 Canvas 对常见问题的解答。 极悦娱乐还建议您查看 极悦娱乐的故障排除指南,其中包含最重要问题的答案,或者访问 极悦娱乐的社区以获取适合您角色的分步说明和工具。

密码和登录详细信息

我如何更改我的密码?

如果您已创建自己的 Canvas 帐户,请转到“登录”并单击“忘记密码?”链接。输入您的 Canvas 帐户的登录详细信息,然后单击“请求密码”。然后您将收到一封更改密码的电子邮件。更改密码后,返回登录页面进行登录。有关更多信息,请参阅以下登录提示:

如何找到我的学校登录详细信息?

如果您使用 Canvas 作为学校帐户的一部分,请从您所在机构的网站或使用直接 Canvas URL 登录。使用Canvas Network帐户,您还可以通过 Canvas URL 登录。在这里您将找到分步说明

注意:您需要一个帐户才能登录 Canvas。如果您隶属于使用 Canvas 的机构,并且您不知道您的用户名和密码,则需要联系您的网站管理员。如果您已获得加入代码或加入课程的秘密链接,您可以在此处创建 Canvas 帐户

作为家长,我如何创建帐户并登录?

家长可以在 Canvas 中创建一个帐户作为“观察员”。观察者可以将他们的 Canvas 帐户链接到学生的帐户,以便他们可以查看截止日期、公告和其他课程信息。

要创建 Canvas 帐户,您需要学生就读的机构提供的 Canvas URL。如果您没有此 URL,则需要联系该机构。如果您已经拥有学生所在机构的帐户,请使用为您提供的登录详细信息登录 Canvas。 在此处查找分步说明

如何访问家长资源?

在社区中, 极悦娱乐有一整个部分专门介绍 Canvas 的家长资源,其中包含有用的链接、提问论坛和博客。

老师和社区教练还起草了这份指南,其中您将找到链接代码、添加和组织多个学生、查看学生的课程和成绩以及接收通知的分步说明。

如何获取配对码?

要将您自己的帐户链接到学生的帐户,您需要该学生的特定链接代码。学生可以通过他们的使用设置获取这些配对代码。如果机构给予许可,管理员和教师也可以发布链接代码。有关更多信息,请访问链接代码常见问题解答

根据您的角色,有两种获取配对码的方法。

我的配对码无效 我该怎么办?

如果配对码无效,需要注意以下几点:

如果配对代码已被另一个观察者(父母)使用,您将需要一个新代码。

如果链接代码是在 7 天前创建的,您将需要一个新代码。

配对代码必须完全按照显示的形式输入(区分大小写),并且不能有空格。

链接代码必须从您的学生注册的同一机构(即 Canvas URL)输入。如果这些故障排除提示不适用,请使用应用程序浏览器中的“报告问题”选项,以便 极悦娱乐确定问题所在。请提供学生的电子邮件地址,而不是您的个人电子邮件地址,因为它不在 极悦娱乐的系统中。

免费画布帐户

是永久免费的吗?

是的, 极悦娱乐的免费 Canvas 帐户(也称为“免费教师”帐户)始终免费。

我需要关于我的免费 Canvas 帐户的帮助。我在哪里可以找到帮助?

如需有关免费教师帐户的帮助,请访问 Canvas 社区中的免费教师帐户常见问题解答

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如果我不是老师,我也可以使用它吗?

是的!学生、他们的家长以及任何想要使用 Canvas 学习资源的人都可以创建一个帐户。

有什么限制?

免费 Canvas 帐户不包含用户在 Canvas 中设置的所有功能。查看此Canvas 帐户比较指南以了解差异。

我如何获得参与代码?

如果您通过所在机构使用 Canvas,您可能已经有一个帐户并且需要接受课程邀请。您的机构将向您发送您的登录详细信息。如果您还没有帐户,可以在接受课程邀请后创建一个帐户。

如果您不通过您的机构使用 Canvas,您可以创建自己的帐户。您的老师将为您提供一个参与代码,该代码将带您直接进入课程。此代码将单独发送,因此不会与 Canvas 邀请您参加课程的电子邮件一起发送。如果您需要创建 Canvas 帐户但尚未收到参与代码,请联系您的老师或机构帮助您登录。请按照此分步说明进行操作。

画布工具

作为现有客户,我应该去哪里寻求帮助?

转到 Canvas 仪表板,然后单击全局导航底部的“帮助”。从那里您可以访问各种资源和培训服务门户。您还可以联系您的学校管理员或查看社区中的帮助指南和论坛。

在哪里可以找到 Canvas 帮助按钮?

转到 Canvas 仪表板,然后单击全局导航底部的“帮助”。从那里您可以访问各种资源和培训服务门户。

如果我无法访问我的帐户,该怎么办?

如果您无法登录 Canvas,请按照此分步说明进行操作。

如果您尝试使用教师免费帐户登录,请访问本指南

在哪里可以找到免费的 Canvas 课程?

Canvas 网络提供来自专家和全球机构的开放在线课程。如果您需要 Canvas 培训,可以在这里找到免费的 Canvas 培训课程。

销售问题

高等教育机构

请联系info@instruct.com并提供您的账单地址、机构名称、机构类型、用户数量(学生、教师和管理员)以及其他相关信息。

学校

请联系info@instruct.com并提供您的账单地址、学校名称、学校类型、用户数量(学生、教师和管理员)以及其他相关信息。

企业

请联系info@instruct.com ,说明您的帐单地址、公司名称、组织类型、员工人数和其他相关信息。

其他问题

我如何检查我的发票或订单状态?

有关计费或订购问题,请联系AR@instruct.com

我在哪里可以找到 Instruct 的工作?

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我应该去哪里寻求可能的合作?

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